Política de privacidad

Política de Privacidad de FacilDin

Gracias por usar FacilDin (en adelante, "la aplicación"). Valoramos enormemente su privacidad y nos comprometemos a recolectar, usar y proteger su información personal de manera razonable y legal de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea cuidadosamente esta política antes de usar la aplicación para asegurarse de entender cómo manejamos su información personal.

1. Información que recopilamos

Cuando use esta aplicación, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de registro: Incluye su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

• Información del dispositivo: Incluye el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (como ID del dispositivo, dirección MAC), etc.

• Información de ubicación: Cuando utilice funciones relacionadas con la geolocalización, podemos recopilar su información de ubicación.

• Información de mensajes (Mensajes): Acceso a los mensajes SMS y MMS almacenados en el dispositivo. FacilDin analizará los mensajes relacionados con las actividades financieras del usuario para ayudar a evaluar si cumple con nuestros estándares de elegibilidad para recibir préstamos.

• Información del calendario (Calendario): Acceso a eventos y recordatorios en el calendario del dispositivo. FacilDin utilizará la información del calendario para enviarle recordatorios de pagos o notificaciones sobre vencimientos de préstamos periódicos, ayudándole a gestionar mejor su calendario de pagos.

• Aplicaciones instaladas (Aplicaciones instaladas): Acceso a la información de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo. FacilDin revisará las aplicaciones financieras o bancarias instaladas en el dispositivo para ofrecer servicios integrados, asegurando que no haya aplicaciones conflictivas.

• Recopilación de ubicación (Ubicación): Acceso a la ubicación geográfica del dispositivo (por GPS o red). FacilDin recopilará la información de ubicación para evaluar el riesgo crediticio del usuario, realizar verificaciones geográficas u optimizar los servicios.

• Información de almacenamiento (Almacenamiento): Acceso a los archivos y el espacio de almacenamiento del dispositivo. FacilDin necesita acceder a los archivos almacenados para guardar y leer documentos cargados por el usuario (como identificaciones, extractos bancarios, etc.) para verificar la identidad del usuario y asegurar que el proceso de solicitud se realice sin problemas.

• Información de la cámara (Cámara): Acceso a la función de la cámara del dispositivo. FacilDin puede usar la cámara para tomar fotos de los documentos de identidad del usuario o realizar una verificación mediante selfies para garantizar la seguridad del proceso de autenticación.

• Información de contactos (Contactos): Acceso a los contactos almacenados en su dispositivo, incluidos nombres y números de teléfono. FacilDin utilizará esta información para verificar su identidad y mejorar la precisión de los datos relacionados con su préstamo. En ningún momento se contactará a sus contactos sin su consentimiento explícito.

2. Uso de la información

Recopilamos su información personal principalmente para proporcionar un mejor servicio, lo que incluye, pero no se limita a:

• Proveer los servicios, funciones y contenido de la aplicación.

• Completar el registro, inicio de sesión y verificación de su cuenta.

• Brindar soporte técnico, actualizaciones y servicios de mantenimiento.

• Enviar notificaciones importantes relacionadas con su cuenta.

• Mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio de la aplicación.

• Cumplir con los requisitos legales y prevenir fraudes.

3. Compartición y divulgación de la información

Nos comprometemos a no vender su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Requisitos legales: Cuando la ley lo exija o cuando lo indique una autoridad gubernamental, podemos divulgar su información personal.

• Transferencia de negocios: Si la aplicación sufre una fusión, transferencia de activos o quiebra, su información podría ser transferida como parte de los activos.

4. Seguridad de la transmisión de datos

FacilDin cumplirá estrictamente con las regulaciones de seguridad de datos y tomará las medidas técnicas y administrativas apropiadas para proteger la información. Todos los datos cargados serán cifrados durante el proceso de carga y transmitidos a través de un enlace seguro (https) a los siguientes servidores: https://srv.facidin.com. Estas medidas están diseñadas para garantizar que su información personal esté protegida contra accesos no autorizados y filtraciones durante la transmisión.

5. Almacenamiento y protección de datos

Su información personal se almacenará en nuestra base de datos y se protegerá mediante medidas de seguridad razonables. Utilizamos técnicas como cifrado y anonimización para reducir el riesgo de filtración de información. Solo el personal autorizado tendrá acceso a su información y se implementarán estrictas medidas de control para garantizar la seguridad de los datos.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, actualizar, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede elegir dejar de permitirnos recopilar, usar y procesar su información personal.

• Acceso y modificación: Puede revisar y modificar su información personal a través de la configuración de la aplicación.

• Eliminación: Si desea eliminar su información de cuenta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o solicitar la eliminación a través de nuestro sitio web.

• Revocación del consentimiento: Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento que nos ha otorgado anteriormente, pero la revocación no afecta el procesamiento de los datos realizado antes de la revocación.

7. Privacidad infantil

Esta aplicación no está dirigida específicamente a niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Recomendamos a los padres y tutores que supervisen el comportamiento en línea de los niños y aseguren que comprendan y acepten esta política de privacidad.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta aplicación o se le notificará de otra manera. La versión actualizada de la política entrará en vigor tan pronto como sea publicada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre las políticas de privacidad más recientes.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o necesita más información, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

• Correo electrónico: facildinapp@gmail.com

• Teléfono de atención al cliente: +573104262713